Wie sieht ein erfolgreiches Arztgespräch aus?

Es geht um mehr als nur Informationsaustausch

Einen Pauschalplan für ein erfolgreiches Arztgespräch mit Hämophilie A gibt es so nicht. Genauso wie sich Ärztinnen und Ärzte unterscheiden, ist auch jeder Mensch mit Hämophilie A anders. Die einen besprechen lieber alles ausführlich, die anderen sind froh, wenn sie das Hämophilie-Zentrum möglichst schnell wieder verlassen können.

Doch eines haben sie gemeinsam: Jeder Mensch möchte das Gefühl haben, dass die Ärztin oder der Arzt ihn wahrnimmt und versteht. Oft wünschen sich Patienten mehr Zeit für ihre Sorgen und Probleme. Aber auch mehr Zeit, um ihre Fragen und Wünsche zu besprechen.

Kannst Du bei Deinem Hämophilie-Behandlungsteam alles ansprechen, was Dir wichtig ist?

Eine Anregung, welche Themen Du ansprechen könntest, liefert Dir das Therapiecheck-Tool. Bist Du zufrieden mit Deiner Therapie? Wie sehr schränkt Dich Deine Hämophilie im Alltag, im Beruf, beim Sport oder in Deiner Freizeitgestaltung ein? Das alles kannst Du mit unserem Tool rausfinden. Fällt Dir dabei auf, dass Du mit etwas unzufrieden bist, kannst Du das im nächsten Arzttermin ansprechen. 

Das Gespräch mit Deinem Hämophilie-Behandlungsteam: Die Dauer ist nicht alles

Eine längere Dauer des Arztgesprächs führt oft auch zu einer höheren Zufriedenheit der Patienten.¹ Doch welchen Einfluss hat die Gesprächsdauer auf die Behandlung? Ist länger immer besser?

Nicht unbedingt! In erster Linie entscheidet eine gute Kommunikation, ob ein Gespräch zwischen Ärztin bzw. Arzt und Patienten als Erfolg wahrgenommen wird. Doch wie sieht eine gute Kommunikation eigentlich aus?

Kommunikationstipps für das Arztgespräch

• Geht respektvoll miteinander um. Das beinhaltet, sich gegenseitig aufmerksam zuzuhören und sich ausreden zu lassen. Klingt vielleicht einfach, ist aber nicht immer leicht umzusetzen.
• Verstehst Du eine Erklärung Deiner Ärztin oder Deines Arztes nicht, frag ruhig nach. So weiß sie bzw. er auch, dass Du aufmerksam zuhörst.
• Notiere Deine Fragen vorher. So vergisst Du im Gespräch nichts und kannst alle Punkte ansprechen, die Dir wichtig sind.
• Mache Dir Notizen während des Gesprächs. So gehen keine wichtigen Informationen oder Empfehlungen verloren. Gleichzeitig sieht Deine Ärztin bzw. Dein Arzt, dass Du ehrlich interessiert bist. Du kannst auch eine zweite Person mit zu dem Termin nehmen, die die Notizen für Dich macht, damit Du Dich ganz auf das Gespräch konzentrieren kannst.
• Ehrlichkeit ist wichtig! Du hattest Blutungen oder hast das Gefühl, Deine Therapie könnte nicht ausreichen? Sprich es an! Formuliere dabei klar und deutlich, was Dein Anliegen ist.
• Teile Deiner Ärztin oder Deinem Arzt Deine Bedenken, Wünsche und Erwartungen mit. Offene Kommunikation schafft Vertrauen und nur wenn Du absolut ehrlich bist, kann Dein Behandlungsteam wissen, was Dir persönlich wichtig ist und welche Therapieoption am besten für Dich infrage kommen.
• Hast Du noch Fragen? Sage Deinem Hämophilie-Behandler weshalb und mache gegebenenfalls einen weiteren Termin aus.

Du darfst um mehr Informationen bitten

Deine Therapie sollte optimal zu Dir und Deinem Leben passen. Deshalb solltest Du Informationen über alle geeigneten Therapieoptionen erhalten.

Je umfassender Du informiert bist, desto besser kannst Du entscheiden, welche Therapie für Dich am besten ist. Es lohnt sich nachzufragen, denn es hat sich viel getan und die Therapiemöglichkeiten haben sich weiterentwickelt.

Hier kannst Du Dich über das Krankheitbild Hämophilie A: Ursachen, Symptome und Formen ausführlicher informieren.

Hast Du Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann schreibe uns gerne eine E-Mail über das Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.

Quellen:

1. Elmore, N., et al. (2016). Investigating the relationship between consultation length and patient experience: a cross-sectional study in primary care. Br J Gen Pract, 66(653):e896-e903.
2. Irving, G., et al. (2017). International variations in primary care physician consultation time: a systematic review of 67 countries. BMJ Open, 7:e017902.

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